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Betreuung

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  Neu-System     Bestand

Hier folgen ein paar generelle Hinweise zur Betreuung/Administration:

IT - Systeme sollten möglichst selbständig und mit geringen Kosten und geringer Betreuung arbeiten. Das ist auch möglich, da IT-Systeme Automationstechnik sind. Wenn ein System, wie  ein Computer - System, Arbeitsabläufe automatisieren kann, kann es auch sich selbst automatisieren.

Betreuung ist nur da nötig, wo sich Umstände (z.B. Randbedingungen) ändern, die sich der Kontrolle des Systems entziehen.

Wenn ein System teuren und hohen Betreuungsaufwand benötigt, könnte das ein Hinweis auf Optimierungsbedarf sein. Denn, wer wünscht sich hohe Kosten, wenn es günstiger funktionieren könnte ?

Ausgedehnte und teure Service- und Update-Verträge gehören der Vergangenheit an, in der Computer z.B. an periodischen "blauen Bildschirmen" krankten.
 
Zumal wird seltenst geprüft, ob das neue (automatische) Update dem reibungslosen Lauf des Systems nicht eher schadet als nützt. Das gilt in höchstem Maße für automatische Updates (was wird da wohl eingespielt?), und leider auch für Virenscanner und Blocker!

Ein Update sollte nur nach vorgehendem Test eingespielt werden, wenn es die Situation erfordert, und dann nur das speziell notwendige Update ! Zum Beispiel ein System, welches unter allen zu betrachtenden Aspekten einwandfrei funktioniert, benötigt kein Update.

Zitat aus der amerikanischen Wirtschaft: Never touch running Systems ! (ps.:"running" meint "Funktionieren im Sinne der Aufgabe"

Ausserdem gibt es seit langem stabilere Alternativen zu den bisher als instabil bekannten Betriebssystemen.

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